منذ الأيام الأولى لعرض النموذج التجريبي للموقع لعموم المستخدمين ، أتى تعليق أحد المستخدمين قائلا:
لماذا تملئون الدنيا ضجيجا بهذا الهراء ؟ استخدام هذا الموقع يعد نوعا من المرح ..ولكنه غير مفيد إطلاقا!..
وبعدها بلحظات جاء رد أحد مؤسسي الموقع قائلا : وكذلك الآيس كريم ..تظن أنت أنه غير مفيد ولكنك تسعد لتناوله على أية حال!
لم تكن هذه المرة الأولى التى يتعرض لها هؤلاء الثلاثة الى هذه النوعية العنيفة من النقد ، فقبلها بسنوات كانوا يتعرّضون لحملات نقد لاذعة أيضا ، لأنهم يقنعون الناس بأهمية التدوين ومزاياه ..والنتيجة ان المدوّنات أصبحت اليوم من أهم ملامح التواصل الاجتماعي وعرض الرؤى ووجهات النظر بين مستخدمي الشبكة العنكبوتية!

لم تكن فكرة موقع ” تويتر ” مجرد فكرة جالت فى عقل أحدهم ، وسعى الى تطبيقها ..بل كانت وراءها ثلاثة عقول اجتمعت مع بعضها ، واتحدّت خبراتها المتنوعة فى عالم الانترنت وتكنولوجيا المعلومات ، حتى جاء المولود السعيد يغرّد فى سماوات العوالم الإفتراضية المفتوحة ، الذي يصنّف حاليا كواحد من أكثر المواقع الاجتماعية شهرة وتأثيراً.

كانت بدايته مع التسويق وشركات التقنية ، ثم انتقل الى شركات للنشر الاليكتروني وبدأ يتحول للبرمجة وكتابة الأكواد..وكان من ضمن من برمج لهم شركات مثل انتل و اتش بي..ثم أسّس شركة لتصميم برامج إدارة المشاريع ، التى لم يمر على انشائها وقت طويل حتى استحوذت عليها شركة جوجل العملاقة ، خاصة وأن من ضمن ما أطلقته شركته الصغيرة خدمة بلوجر Blogger أو التدوين المجاني ، الذي أصبح معروفا على المستوى العالمي اليوم.

اشتهر منذ نعومة أظافره بحبه للبرمجة، فصمم برنامجا مجانيا لتنظيم عمل شركات سيارات الأجرة ، وشرع بعد الانتهاء من دراسته فى تأسيس شركة برمجة للعمل عبر انترنت، وكان تطبيقه هذا هو الذي أوحى إليه بعمل تطبيق مماثل للتواصل الفوري.

عمل في شركة لنشر كتب وتصميم الاغلفة ، وكان بارعا فى هذا المضمار ، ومرّ بتجربة إنشاء موقع أقرب للتدوين فى نهاية التسعينات هو موقع Xanga.com ، الذي حصل على شهرة واسعة وقتها..ثم انتقل ليعمل فى مجال الاعلام وتأليف الكتب عن التدوين.

بعد أن قامت شركة جوجل العملاقة بشراء شركة بلوجر ، بقى إيفان فى الشركة بعد اتمام الشراء لبعض الوقت ، ثم انضم اليه بيز ستون ليعمل معه لدى جوجل ، حتى تم اعادة إطلاق موقع بلوجر فى العام 2004 تحت رعاية جوجل..رحل إيفان وزميله بيز ستون عن جوجل ، وأسسا بالتعاون مع جاك دروسي شركة أوديو Odeo في سان فرانسيسكو ، وهي شركة متخصصة فى التدوينات الصوتية ، قادتهم لتأسيس شركة أخرى هي Obvious Corp التى كانت هي حجر الأساس لانطلاق تويتر ، الذي ظهر فى أوائل العام 2006 كمشروع تطوير بحثي ، تم إطلاقه رسميا فى نهاية العام 2006 وبدأ فى الانتشار فى العام 2007 كمشروع جانبي تابع للشركة ..حتى تم تكوين شركة جديدة خاصة تحمل إسم Twitter مسؤولة بشكل كامل عن الموقع.

وقد قامت فكرة الموقع على اساس الرسائل النصية القصيرة ؛ لذلك قسّموا الحد الأقصى للرسالة النصية الى 160 حرفا ، اسم المستخدم يكون أقصاه 20 حرفا ، والبقية 140 حرفا..
وفى أغسطس من العام 2006 ، ضرب زلزال قوي مدينة سان فرانسيسكو الأمريكية – مقر الشركة - ، وكانت هذه الهزة الأرضية القوية هي بداية الانطلاق الحقيقي لتويتر ، حيث كان الموقع هو أسرع وسيلة تواصل لنقل الأخبار وقتها قبل الإعلام الرسمي ، الأمر الذي زاد من حماسة وقناعة المؤسسين بأهمية الموقع وقدرته الكبيرة على الانتشار.
في أبريل من عام 2007 خرج تويتر إلى النور في صورة شركة قائمة بذاتها ، توسعت بأموال المستثمرين تحت رئاسة وتنفيذ مؤسسيها الثلاثة ، حتى استطاعت أن تحقق فى فبراير فى العام 2009 حوالي 55 مليون زيارة شهريا ، مما جعلها تتحول الى ثالث أكبر شبكة اجتماعية فى العالم فى خلال هذه السنوات القليلة!
يكفي أن تعرف ان قوة تأثير تويتر فى الشارع الامريكي جعلها واحدة من أهم منابر الدعاية للرئيس الامريكي باراك أوباما فى الانتخابات السابقة ..وأن هناك حادث تحطم طائرة امريكية ، جعل تويتر هو اول من ينقل الخبر للعالم بعد 4 دقائق فقط من سقوطها ، سابقا جميع هيئات الإعلام التقليدي !!…بل من كان يصدق أن هذا المشروع سيأتى بكلمات جديدة تضاف للغة الإنجليزية !..ومن كان يتخيل أن شركة نامية تحصل فى عامها الثاني فقط على عرض شراء من ” فيسبوك ” العملاق بمبلغ نصف مليار دولار!

فكرة تويتر الرئيسية هي تقديم خدمة ” تدوين مصغّر ” ، بحيث يسمح لمستخدميه بإرسال تحديثات Tweets عن حالتهم أو آرائهم او الانشطة التى يمارسونها فى هذه اللحظة بحد أقصى 140 حرف للتدوينة الواحدة..سواءا بطريقة مباشرة عن طريق الموقع أو عن طريق ربط الهاتف النقّال بالموقع ، أو عن طريق ربط الموقع بمواقع اجتماعية اخرى مثل الفيس بوك وغيرها.
كما يتيح الموقع للمستخدم الإطلاع على كافة الاهتمامات التى يتابعها ، عن طريق متابعته Follow للصفحات التى يهتم بها ، حيث يمكنه متابعة كافة التحديثات فى المواقع التى يفضلها ، والتعليق عليها ومشاركتها مع أصدقاءه.
لم يتوقف نشاط الموقع عند اللغة الإنجليزية فقط ، ولكن امتد الى التغريد بلغات اخرى ، عندما تم إطلاق النسخة اليابانية للموقع فى ابريل من العام 2008 ، وذلك لكثرة عدد المستخدمين من اليابان ونشاطهم البارز على الموقع ، ولقيت النسخة اليابانية استحسانا هائلا في اليابان ، فاقت في أحيان كثيرة النسخة الإنجليزية ، وكانت نقطة قوية لانتشار الموقع أكثر حول العالم وزيادة شهرته وآدائه.
واليوم ، يلاقي تويتر بلا شك ، استحسان الملايين من المستخدمين والعديد من الشركات العاملة في مجال الإعلام والإنترنت ، على الرغم من ظهور مواقع وخدمات اخرى منافسة له ، إلا أن المستخدمين قد ارتبطوا بعلاقة وثيقة مع تويتر ، تجعل فكرة التخلي عنه صعبة للغاية لشريحة عريضة من المستخدمين حول العالم ، حتى عندما تعرّض الموقع لمشاكل تقنية فى العام 2008 بسبب الزيادة الضخمة فى أعداد المستخدمين او الاعطال التى كانت تحدث فى خوادم الموقع او قواعد البيانات ، ظل الإقبال العالمي على الموقع مستمرا.

مع إطلاق منتجك أو شركتك و قبل البدء في أية حملة إعلانية أو تواجد على الشبكات الإجتماعية ، عليك أولا أن تحدد الجمهور المهتم بما تقدمه ، و هذا ينطبق أيضا على نشاطك في تويتر ، إذا كنت مثلا تسوق لكتب الربح من الإنترنت ، فمن الواجب عليك أن تتابع المهتمين بالربح على الويب في توتير ، و تستهدف من خلال ميزة البحث و حتى الإعلانات مستخدمي شبكة التدوين المصغر الباحثين على الربح من الإنترنت ، و هذا ينطبق على بقية الأنشطة التجارية الأخرى ، و الأنشطة التعليمية و الفكرية التي قد تسعى للقيام بها .

التواصل هو مفتاح مهم من المفاتيح التي يمكنك أن تفتح بها باب الحصول على جمهور عريض في تويتر كما بالشبكات الإجتماعية الأخرى ، و في هذا الصدد ننصحك أن تكون من المستخدمين المتفاعلين على تويتر ، عبر الرد على تغريدات الآخرين و التفاعل معها ، و الرد على تساؤلات جمهورك و المهتمين أيضا بمجالك ، و اقتناص المشكلات المرتبطة بمجالك لاقتراح حلولا لها .

أفضل أداء ممكنة للوصول إلى الناس المستهدفين على تويتر هو إستخدام الهاشتاق ، و في هذا الصدد عليك ان تستخدم الهاشتاقات التي يتصفحها جمهورك ، فمثلا تبيع كتبا للربح على الويب ، ستستخدم #كتاب #الربح #الإنترنت #الويب #المال #كتب … نفس الأمر يطبق أيضا على بقية الأنشطة الأخرى على تويتر و التي تستهدف من خلالها إلى الحصول على المهتمين و الجمهور المتابع لما تقدمه.

رغم أن تويتر يغلب عليه الطابع الكتابي و النصي ، إلا أن إرفاق الصور بالتغريدات يثير الإهتمام و يزيد من قوة التفاعل مع ما تقدمه ، كما أنه يشجع البقية على إعادة نشر تغريداتك و التسويق لها مجانا ما يضمن لك الإنتشار و الشهرة و بالتالي التأثير أو تحقيق المبيعات.

الأحداث و المناسبات المهمة التي لها علاقة بمجال عملك أو تخصص تغريداتك هي بالنسبة لك أفضل الفرص لزيادة حجم جمهورك و الحصول على المزيد من الإهتمام من الناس ، فمثلا خلال موسم الأعياد (الفطر والأضحى) يمكنك أن تعمل على تويتر لتسويك منتجاتك الاستهلاكية على تويتر لكونها مناسبة مهمة يشهد فيها الويب حراكا مهما ، حيث يقبل الشباب و المستخدمين على الشراء من الويب غالباً، فمثلا لدي شركة عالمية لإنتاج الهواتف الذكية ، سأستغل تلك الفترة لنشر تغريدات على تويتر تبرز مميزات ما أقدمه و الأسعار الجديدة بعض التخفيض لمنتجاتي ، و بالفعل المستخدم الذي سيصادف تلك التغريدة على الهاشتاق المهتم به سيكون مهتما بما شاركته و ستكون أول ردة فعل منه هي متابعتي ، ما سيجعله مستقبلا أحد العملاء أو المتابعين المسوقين لما أقدمه.